Política de Envíos

En Arrivo queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y transparente. Por eso, te informamos claramente nuestros plazos y condiciones de despacho.

Plazos de entrega

Los tiempos estimados de entrega dependerán del origen y disponibilidad del producto:

• Envíos nacionales: entre 6 y 15 días hábiles.

• Envíos internacionales: entre 15 y 45 días hábiles.

Los plazos comienzan a contar una vez confirmado y procesado el pedido. No se consideran sábados, domingos ni días festivos.

Seguimiento de tu pedido

Cuando el pedido cuente con seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible. Una vez enviado el pedido, es posible que la dirección ya no pueda ser modificada.

Posibles retrasos

Los plazos señalados son estimados. Excepcionalmente pueden producirse retrasos debido a procesos aduaneros, alta demanda, condiciones climáticas, contingencias del transporte u otras circunstancias ajenas a Arrivo.

Si tu pedido supera el plazo máximo informado y aún no ha sido entregado, contáctanos para revisar su estado y gestionar la solución correspondiente.

Nuestro compromiso

En Arrivo queremos que compres con confianza y tranquilidad. Nuestro compromiso continúa después de tu compra: te acompañamos durante el proceso hasta que tu pedido llegue a tus manos.

Arrivo — Lo quieres. Va hacia ti.